Referencia

Términos y condiciones de pes2020

Antes de usar cualquier función de la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a pes2020 y el uso de su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, quedan sujetos a estas condiciones y a la ley local vigente…

Acceso según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
pes2020 Términos y condiciones de pes2020
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos controles de acceso y verificamos la identidad antes de procesar retiros o cambios sensibles en la cuenta, para que nadie más pueda operar en su nombre.

Verificación de identidad Antes de aprobar retiros a cuenta bancaria, solicitamos documentos que confirmen que la cuenta pertenece a quien la registró. Este paso protege su dinero.
Retención de datos Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos en su expediente de cuenta a través del soporte.
Acceso y correcciones Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a pedir correcciones si hay errores. Gestione estas solicitudes escribiendo al correo de soporte con su número de cuenta.
Cookies y sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación desde el celular o la computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica, sobre el estado de su cuenta o sobre cómo aplican estas condiciones a su situación, puede contactarnos por los canales disponibles. Nuestro equipo atiende en español y está preparado para aclarar cualquier punto de estos términos.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre términos, restricciones de acceso o revisión de condiciones aplicables a su región.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada al correo de atención al usuario para recibir una respuesta documentada sobre cualquier cláusula de estos términos.
Centro de ayuda Revise las preguntas frecuentes y los artículos del centro de ayuda para entender cómo aplican estas condiciones a su cuenta y sus pagos.

Lo que más preguntan sobre estos términos

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el alcance de los términos, los derechos de la cuenta y cómo aplican las condiciones a pagos locales y acceso regional.

No necesariamente. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en cada región habilitada. Le recomendamos verificar que el servicio esté permitido en su localidad antes de operar

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso a terceros infringe estos términos y puede derivar en la suspensión permanente de la cuenta sin previo aviso.

Publicamos los cambios en la plataforma con anticipación. Seguir usando la cuenta después de la fecha de vigencia equivale a aceptar las nuevas condiciones en su totalidad.

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan vinculadas a la titularidad de la cuenta. Solo el titular registrado puede usar esos métodos para operar dentro de la plataforma.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos las solicitudes de acceso y corrección de datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Si algún punto de los términos le genera dudas, contáctenos antes de seguir usando la cuenta. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de las condiciones vigentes en ese momento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.